www.pakumalzeme.com dan verdiğiniz siparişlerinizin tümü siz müşterilerimize kargo aracılığı ile gönderilmektedir. Eğer ürünler fiziki stokta ise, saat 12:00 ye kadar geçilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Eğer fiziki stok yok ise siparişleriniz ortalama 3 işgünü içerisinde anlaşmalı kargoya teslim edilir. Aksi durumda ise mutlaka email veya telefon ile bilgilendirme yapılır, teyidiniz istenir.
Kargoya verilen siparişlerinize ait kargo takip numarası ve diğer bilgiler, Sürat Kargo tarafından SMS olarak cep telefonunuza gönderilir. İstanbul içi kargolar en erken ertesi işgünü, İstanbul dan 600 KM uzaklıktaki iller için en erken ertesi işgünü, daha uzak mesafere ise en erken 2 gün sonra teslimat yapılır.
Pazar günleri kargo firmalarının çalışmamasından dolayı teslimat yapılmamaktadır.
İADE
Ayıplı ürün değil ise, www.pakumalzeme.com dan satın almış olduğunuz ürünlerde iade hakkinin kullanilmasi için; ürünün ambalajinin açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olmasi şartına baglidir. İade hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI’ya aittir.
İade işleminizin gerçekleştirilmesi için;
İade edilecek ürün, teslim alınan orijinal paketi / kutusu ile gönderilmelidir. (Örnek: Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilemez.) Ürün teslim aldığınız haliyle iade edilmelidir.
Gönderilen faturanın arka kısmında yer alan ‘Ürün İade Formu’ eksiksiz doldurulmalıdır.
İade edilecek ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ürünün faturası kurumsal firma adına düzenlenmiş ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, ‘Ürün Birim Fiyatı+KDV’ şeklinde kesilmiş ‘İade Faturası’ ile birlikte göndermeniz gerekiyor. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadelerini ‘İade Faturası’ kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
NOT: İade işleminizi gerçekleştirmeden önce, siparişinizle ilgili gerekli inceleme www.pakumalzeme.com İade Uzmanı tarafından yapılmaktadır. İade etmek istediğiniz ürünün incelenmesinin gerekli görüldüğü durumlarda, markanın yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya kontrol için gönderilir. Ürün iade işlemleriyle ilgili olarak sadece www.pakumalzeme.com ile iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Tüm iade talepleri www.pakumalzeme.com Müşteri Hizmetleri’ne bildirilmeli ve www.pakumalzeme.com‘ a gönderilmek üzere tarafınızdan kargo ile yollanmalıdır.
385 SAYILI VERGİ USÜL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ UYGULAMA!
Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken, elinizde bulunan ve firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.
İade İşleminiz Gerçekleştiğinde:
İade işleminiz gerçekleştiğinde size otomatik olarak bir bilgi e-postası gönderilecektir. İade işleminizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade edilen tutarın ekstrenize artı bakiye olarak yansıma süresi 10 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. www.pakumalzeme.com’u n bu sürece herhangi bir müdahalede bulunması mümkün değildir. Herhangi bir gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
İADE
Ayıplı ürün değil ise, www.pakumalzeme.com dan satın almış olduğunuz ürünlerde iade hakkinin kullanilmasi için; ürünün ambalajinin açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olmasi şartına baglidir. İade hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI’ya aittir.
İade işleminizin gerçekleştirilmesi için;
İade edilecek ürün, teslim alınan orijinal paketi / kutusu ile gönderilmelidir. (Örnek: Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilemez.) Ürün teslim aldığınız haliyle iade edilmelidir.
Gönderilen faturanın arka kısmında yer alan ‘Ürün İade Formu’ eksiksiz doldurulmalıdır.
İade edilecek ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ürünün faturası kurumsal firma adına düzenlenmiş ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, ‘Ürün Birim Fiyatı+KDV’ şeklinde kesilmiş ‘İade Faturası’ ile birlikte göndermeniz gerekiyor. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadelerini ‘İade Faturası’ kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
NOT: İade işleminizi gerçekleştirmeden önce, siparişinizle ilgili gerekli inceleme www.pakumalzeme.com İade Uzmanı tarafından yapılmaktadır. İade etmek istediğiniz ürünün incelenmesinin gerekli görüldüğü durumlarda, markanın yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya kontrol için gönderilir. Ürün iade işlemleriyle ilgili olarak sadece www.pakumalzeme.com ile iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Tüm iade talepleri www.pakumalzeme.com Müşteri Hizmetleri’ne bildirilmeli ve www.pakumalzeme.com‘ a gönderilmek üzere tarafınızdan kargo ile yollanmalıdır.
385 SAYILI VERGİ USÜL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ UYGULAMA!
Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken, elinizde bulunan ve firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.
İade İşleminiz Gerçekleştiğinde:
İade işleminiz gerçekleştiğinde size otomatik olarak bir bilgi e-postası gönderilecektir. İade işleminizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade edilen tutarın ekstrenize artı bakiye olarak yansıma süresi 10 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. www.pakumalzeme.com’u n bu sürece herhangi bir müdahalede bulunması mümkün değildir. Herhangi bir gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
Ödemelerinizi SSL sertifikalı 100% güvenlikli PayTR Sanal POS sağlayıcımız üzerinden kredi kartınız ile yapabilir veya alttaki hesap numarasına havale/eft yapabilirsiniz. İşlem açıklamasında sipariş numaranızın yazılması gerekmektedir.
Dekontu pakumalzeme@gmail.com ve info@pakumalzeme.com a iletmenizi rica ederiz.
Banka Hesap Numaralarımız:
Türkiye İş Bankası
IBAN: TR26 0006 4000 0011 2680 3033 47
ALICI İSMİ: HATİCE EGEAKA
Şube Adı: ÇARŞI-1268
Hesap No: 0303347
Firma Ünvanımız:
PAKU MALZEME
AVCILAR vd. 741 029 3688
Adresimiz:
Ambarlı Mah. Martı Sok. No:13/7 Avcılar / İSTANBUL
Telefon Numaralarımız:
Whatsapp +90 530 287 80 28
E-mail:
Ürünlerin Garantisi Var mı?
www.pakumalzeme.com sitesinde satılan ürünler, sadece kullanım amacına uygun ve doğru şekilde/teknikte kullanıldı ise garantimiz altındadır. Kullanım amacına hizmet edemeyecek veya engel oluşturacak şekilde deforme ürünler, Ayıplı Ürün olarak değerlendirilir ve firmamız tarafından yenisinin gönderilmesi veyahut ödeme iadesi ile telafi edilir. Kişinin kendi kabiliyet seviyesinin veya teknik bilgisinin yeterli olmayışı ile ayrıca kişisel beğeni tercihleri, ürünü Ayıplı yapmaz.
Teslimatlar Nasıl ve Kaç Günde Yapılıyor?
www.pakumalzeme.com dan verdiğiniz siparişlerinizin tümü siz müşterilerimize kargo aracılığı ile gönderilmektedir. Eğer ürünler fiziki stokta ise, saat 12:00 ye kadar geçilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Eğer fiziki stok yok ise siparişleriniz ortalama 3 işgünü içerisinde anlaşmalı kargoya teslim edilir. Aksi durumda ise mutlaka email veya telefon ile bilgilendirme yapılır, teyidiniz istenir.
Kargoya verilen siparişlerinize ait kargo takip numarası ve diğer bilgiler, Sürat Kargo tarafından SMS olarak cep telefonunuza gönderilir. İstanbul içi kargolar en erken ertesi işgünü, İstanbul dan 600 KM uzaklıktaki iller için en erken ertesi işgünü, daha uzak mesafere ise en erken 2 gün sonra teslimat yapılır.
Pazar günleri kargo firmalarının çalışmamasından dolayı teslimat yapılmamaktadır.
